Miksi ISO 9001?

ISO 9001 asettaa kriteerit laadunhallintajärjestelmälle ja on ainoa standardi perheessä, joka voidaan sertifioida (vaikka se ei ole vaatimus). Sitä voivat käyttää mikä tahansa organisaatio, iso tai pieni, riippumatta sen toiminta-alasta. Itse asiassa yli miljoona yritystä ja organisaatiota yli 170 maassa on ISO 9001 -sertifioitu.
Tämä standardi perustuu useisiin laadunhallinnan periaatteisiin, mukaan lukien vahva asiakaslähtöisyys, ylimmän johdon motivaatio ja vaikutus, prosessilähestymistapa ja jatkuva parantaminen. Nämä periaatteet on selitetty tarkemmin ISO:n laadunhallintaperiaatteissa. ISO 9001:n käyttö auttaa varmistamaan, että asiakkaat saavat johdonmukaisia, laadukkaita tuotteita ja palveluita, mikä puolestaan tuo monia liiketoimintaetuja.